Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Je to jen návrh, ale co kdybyste místo vrácení udělali zakoupeným tričkem radost někomu ze svého okolí - potěšili nečekaným dárkem?:-) Ale pokud nám chcete zboží vrátit, nevadí, čtěte dál.Zboží můžete vrátit bez udání důvodů zpět a my Vám peníze vrátíme. Lhůtu pro vrácení zboží je 30 dní od doručení zboží.

Postupujte prosím následně:

1. Dejte nám nejdříve vědět na +420 774 277 771 nebo info@sapreza.com
2. Zboží pak v nepoškozeném stavu zabalte do plastové obálky, bublinkového sáčku nebo papírové krabice. Můžete případně i využít původní přepravní plastový sáček.
3. Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení a přiložte k balíčku.
4. V případě že jste zboží nakupovali přes Zásilkovnu, tak Vám sdělíme speciální kód, díky němuž budete mít dopravu k nám zdarma. Za vrácení pak nezaplatíte ani korunu navíc. Případně můžete sami vše zaslat kurýrem nebo Českou poštou jako doporučený dopis na adresu:

Petr Rulíšek
SAPREZA s.r.o.
Skorkovského 28,
636 00 Brno

Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.

Výměna zboží

Nesedí Vám daná velikost? Rádi Vám tričko vyměníme za jinou. Stačí, když jej v nepoškozeném a nepoužitém stavu zašlete v originálním obalu zpět.

Jak postupovat při výměně?

1. Dejte nám nejdříve vědět na +420 774 277 771 nebo info@sapreza.com.
2. Zboží pak v nepoškozeném stavu zabalte do plastové obálky, bublinkového sáčku nebo papírové krabice. Můžete případně i využít původní přepravní plastový sáček.
3. Vytiskněte a vyplňte formulář pro výměnu a přiložte jej k balíčku.
4. V případě že jste zboží nakupovali přes Zásilkovnu, tak Vám sdělíme speciální kód, díky němuž budete mít dopravu k nám zdarma. Za výměnu pak nezaplatíte ani korunu navíc. Případně můžete sami vše zaslat kurýrem nebo Českou poštou jako doporučený dopis na adresu:

Petr Rulíšek
SAPREZA s.r.o.
Skorkovského 28,
636 00 Brno

Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.

Reklamace

Něco není v pořádku? To nás mrzí, ale vše napravíme.

Postupujte prosím následně:

1. Dejte nám nejdříve vědět na +420 774 277 771 nebo info@sapreza.com.
2. Zboží pak zabalte do plastové obálky, bublinkového sáčku nebo papírové krabice. Můžete případně i využít původní přepravní plastový sáček.
3. Poté si vytiskněte jednoduchý reklamační formulář, ten vyplňte a spolu s kopií faktury přiložte k balíčku.
4. V případě že jste zboží nakupovali přes Zásilkovnu, tak Vám sdělíme speciální kód, díky němuž budete mít dopravu k nám zdarma. Za vrácení pak nezaplatíte ani korunu navíc. Případně můžete sami vše zaslat kurýrem nebo Českou poštou jako doporučený dopis na adresu:

Petr Rulíšek
SAPREZA s.r.o.
Skorkovského 28,
636 00 Brno

Balíček neposílejte na dobírku. Taková zásilka nebude převzata.

Záruční lhůta je zákonem stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) zároveň jako záruční list. Reklamace se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím a opotřebením neodpovídajícím způsobem. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale budeme sa snažit vše maximálně urychlit.

V případě jakýchkoliv dotazů jsme připraveni vám poradit každý všední den od 10 do 19 hod. na telefonu 774 277 771 nebo na e-mailu: info@sapreza.com